En lisant ce mail qui m'est arrivé à 120 jours de mon 39ieme anniversaire, j'ai pris un coup de vieux.

Une jeune bloggeuse qui est spécialisée dans l'animation de blogs pour entreprises et qui n'appartient pas à la tribu des ROIstes, a tenté de m'alerter le fait que le monde du tourisme sur internet avait commencé à bouger.

J'ai cru qu'il s'agissait d'humour attendu que son mail annoncait une révolution: celui de la "communication verticale" par le web.

En gros, pour Christine, la vraie révolution est non pas qu'une société utilise son site web pour interagir avec ses utilisateurs, mais qu'elle s'exprime de façon unilatérale, via son propre blog qu'elle utiliserait comme un bulletin d'information.

Le web version 1996, en gros.

Voici le texte de son message

J'ai noté que vous animiez une formation chez BenchmarkGroup "Webmarketing et e-tourisme" au cours de laquelle vous allez mettre en avant la plateforme de blogs d'Expedia qui est disponible à l'intention des seuls voyageurs.    J'attire votre attention sur le fait que déjà depuis quelque temps des acteurs incontournables du Tourisme ont nettement pris position sur le Web. Certains ont mis en place des stratégies de webmarketing très abouties comme le lancement de leur blog corporate afin d'initier une communication verticale avec les voyageurs internautes, et non pas avec leurs seuls clients et prospects.    Pour  illustration : Marmara, Opodo, Go Voyages, Carrefour Voyages à ce jour.    Une présence forte à travers ce nouveau média qu'est le blog de marque grâce au contenu éditorial et au SEO est aujourd'hui absolument incontournable pour les entreprises du monde du Tourisme.

Voici ma réponse:

Chère Christine,

Je suis heureux qu'il y ait des gens qui ait votre fraîcheur d'esprit et qui soient motivés par la cause de l'etourisme.

Mais, il faut creuser votre sujet car vous vous êtes malheureusement adressée à quelqu'un qui édite des blogs et notamment plusieurs blogs corporate.

Mais qui relative beaucoup l'intérêt du blog corporate dans les formations qu'il dispense. (voir l'article que j'ai publié sur le blog de mon agence de webmarketing Neodia: "Votre entreprise a-t-elle besoin d'un blog corporate ?")

J'ai bien compris que votre message était partisan dans la mesure où votre métier est d'animer des blogs d'entreprises et non de calculer le retour sur investissement de cet outil et encore moins de le comparer à celui des autres techniques à la disposition du webmarketer.

En tout cas, j'ai trouvé votre blog personnel, et je ne doute pas de votre authenticité: on peut lire sur votre blog "Passionnée, extravertie, curieuse et... impatiente !"

Effectivement, votre message dénote d'une certaine passion pour votre métier et d'une certaine impatience.

Mais faites attention quand même à l'impatience: ce n'est pas un pêché capital, mais elle peut vous porter tort.

Elle vous a notamment fait sauter l'étape importante de la qualification de l'information trouvée sur internet: l'identification de la source.

C'est, en particulier, vrai pour l'information trouvée sur un blog. Il faut toujours vérifier qui a publié l'information et cerner ses motivations.

Car envoyer un message malheureux à une personne qui travaille dans le même milieu que vous, peut mettre en jeu votre eréputation

Et, là, expliquer à un expert du webmarketing touristique des acteurs du tourisme sur internet, peut paraître déplacer.

Et peut générer des traces indélébilles sur le web.

Voici, par exemple, ce qui aurait pu se produire: j'aurais pu rédiger le présent article de façon à ce qu'il soit optimiser votre nom complet "Christine xxxxxx" et faire en sorte qu'il apparaisse en seconde ou troisieme position dans Google lorsque l'on effectue des recherches sur votre nom.

Et, là, votre eréputation en prenait un coup.

Cela étant stérile, je ne l'ai pas fait. Mais faites attention, il m'est arrivé pire pour moins que cela. Le web ressemble, 20 ans après sa création, toujours à un farwest.

Donc, visez juste, lorsque vous vous adressez à une personne qui a 15 ans d'expérience du web, qui a travaillé pour 200 ou 300 acteurs dans le domaine du tourisme et que votre message est un début de leçon de chose en etourisme.

J'ai encore BEAUCOUP de chose à apprendre mais pas que les choses bougent sur le web !

En faisant de vagues recherches, vous auriez pu decouvrir que mon équipe et moi l'avons fait bouger avant que vous pensiez à vous connecter, que nous possédons 10 sites dans le domaine du tourisme, dont 5 blogss, que j'ai vaguement commence a reflechir sur le sujet dès 1997, que j'avais publie un livre abordant entre autre chose l'impact de l'internet dans le domaine du tourisme, rédigé des articles sur les pionniers de l'etourisme comme Degriftour que vous n'avez peut être pas connu et que les agences de webmarketing que j'ai créé ont travaillé pour la moitié des leaders de l'etourisme qui bouge.

Il n'y a pas de quoi s'enorgueillir, car cela ne me sert pas au quotidien, cela ne rend pas le monde plus beau et cela ne me rend pas plus utile pour la société qui m'entoure, mais votre message avait un caractère un peu incongru.

Vous avez vu, j'ai publié cet article sur un site vieille école, alors que j'aurais pu le publier sur l'un des blogs de ma société. Qu'est-ce que je suis rétrograde et facécieux, quand même!

N'hésitez pas à venir assister à l'une de mes formations sur le webmarketing pour les professionnels du tourisme, je vous accorderai 50% des réduction !

Je suis à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

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